DSV ISS poszukuje pracownika do działu reklamacji z językiem szwedzkim

Grupa DSV to jedna z wiodących firm z branży TSL (transport, spedycja, logistyka) na świecie. W Polsce Grupa DSV zatrudnia około 700 pracowników. W jej skład w Polsce wchodzą spółki DSV International Shared Service, DSV Road, DSV Air & Sea oraz DSV Solutions. DSV ISS, czyli najmłodsza Spółka w naszej Grupie, jest obecnie w fazie szybkiego rozwoju. Świadczymy usługi w zakresie księgowości, IT oraz rozpatrywania reklamacji. Jesteśmy obecni na całym świecie, jednak naszymi odbiorcami są głównie Spółki zrzeszone w Grupie DSV w Europie. Praca w naszej firmie daje wyjątkową możliwość wzięcia udziału w budowaniu firmy od samego początku. Szukamy osób ambitnych i otwartych na nowe wyzwania. Jako nasz pracownik będziesz mieć możliwość wzięcia aktywnego udziału w tworzeniu standardów i procedur w dynamicznie rozwijającej się organizacji. Nowym pracownikom zapewniamy szkolenie wprowadzające oraz możliwość nauki od najlepszych. Opis stanowiska: • obsługa wszystkich rodzajów reklamacji z obszaru transportu w skali globalnej w ramach Grupy DSV • utrzymywanie kontaktów z klientami w Europie i na świecie • współpraca z oddziałami firmy w Europie i na świecie, w ramach Shared Service Centre • współtworzenie i optymalizacja procesów w obszarze reklamacji • odpowiedzialność za rozpatrywanie reklamacji klientów oraz współpraca z podwykonawcami Wymagania: • bardzo dobra znajomość języka szwedzkiego • dobra znajomość angielskiego • dobra znajomość pakietu Ms Office • doświadczenie w obsłudze klienta lub w ubezpieczeniach będzie dodatkowym atutem • systematyczność, skrupulatność, dokładność i terminowość w wykonywaniu powierzonych zadań • umiejętności negocjacyjne • umiejętność pracy pod presją czasu • komunikatywność i umiejętności interpersonalne • dyspozycyjność • umiejętność priorytetyzacji powierzonych zadań Oferujemy: • umowę o pracę bez okresu próbnego • możliwość wdrażania nowych pomysłów w ramach obowiązujących procedur • atrakcyjny pakiet socjalny • możliwość rozwoju zawodowego • atrakcyjną lokalizację • zatrudnienie w stabilnej, nowocześnie zarządzanej firmie Zainteresowanych Kandydatów prosimy o nadsyłanie aplikacji zawierających CV i list rekrutacja@pl.dsv.com Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami. Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o ochronie danych osobowych Dz.U Nr 133 poz. 883)”