Daymaker Sp. z o.o.: Wkracza na polski rynek

13-01-2011

Od 1 stycznia Skandynawska firma Daymaker b─Ödzie pomaga─ç polskim sprzedawcom w poprawie jako┼Ťci us┼éug i obs┼éugi klienta, która zaowocuje wzrostem op┼éacalno┼Ťci interesów.

"Dzi┼Ť, kiedy kupowa┼éem porann─ů kaw─Ö, przywitano mnie z u┼Ťmiechem i mi┼éym "Dzie┼ä dobry". To by┼éo bardzo sympatyczne! Na pewno wróc─Ö tam jutro."Jest to powszechnie znany fakt, ┼╝e dobrze traktowani i ustatysfakcjonowani klienci generuj─ů wi─Öcej zysków dla sprzedawców. Tylko dlaczego tylu klientów nadal uwa┼╝a, ┼╝e nie s─ů wystarczaj─ůco dobrze traktowani w tak wielu miejscach?

Daymaker jest ekspertem w mierzeniu, analizowaniu oraz poprawie obs┼éugi klienta. Poprzez "Mystery Shopping" i unikalne metody analizy, Daymaker sprawdza ca┼éy proces komunikacji mi─Ödzy klientem a obs┼éug─ů - od momentu przekroczenia progu sklepu do zakupu towaru/us┼éugi. Informacje i do┼Ťwiadczenia zebrane z tych wizyt s─ů starannie anallizowane oraz oceniane - jego wynikiem jest konkretny plan dzia┼éania zawieraj─ůcy instrukcje jak poprawi─ç relacje z klientem.

Z do┼Ťwiadczenia Daymaker wynika, ┼╝e zwyk┼ée "Dzie┼ä dobry" po┼é─ůczone z u┼Ťmiechem ma du┼╝y wp┼éyw na sprzeda┼╝. Je┼Ťli obs┼éuga sklepu przejmuje inicjatyw─Ö i nawi─ůzuje kontakt z klientem poprzez zapytanie, w jaki sposób mo┼╝e pomóc - efekt jest jeszcze wi─Ökszy.

"Koncepcja i podej┼Ťcie Daymaker sprawdzi┼éy si─Ö bardzo dobrze przez dziewi─Ö─ç ostatnich lat, kiedy operowali┼Ťmy na Skandynawskim rynku. My nie tylko przeprowadzamy "Mystery Shopping" i przekazujemy raport z obs┼éugi w Pa┼ästwa sklepie. Oferujemy tak┼╝e sugestie i plan sugeruj─ůcy w jaki sposób, za pomoc─ů prostych ┼Ťrodków, poprawi─ç stan obs┼éugi klienta" - mówi Sofia Valentin, Dyrektor Generalny Daymaker Poland.

"W Skandynawii przeprowadzili┼Ťmy ponad 450tys. wizyt typu Mystery Shopping. To daje nam niepowtarzalne do┼Ťwiadczenie we wszystkich bran┼╝ach - od banków pocz─ůwszy na stacjach benzynowych sko┼äczywszy. To do┼Ťwiadczenie jest kluczowym czynnikiem w kreowaniu naszej oferty i planów dzia┼éania - jest ona idealnie dopasowana do konkretnego klienta. Z Daymaker otrzymujesz prawdziwe informacje o tym, jak funkcjonuje Twój biznes - zarówno w wymiarze wewn─Ötrznym, jak i w porównaniu do przeci─Ötnych ocen w bran┼╝y" mówi Robert Eriksson, prezydent Daymaker International.

Daymaker przeprowadza mi─Ödzynarodowe projekty obejmuj─ůce wiele bran┼╝ i operuje w Szwecji, Norwegii, Danii, Finlandii, Estonii, ┼üowie, Litwie oraz w Polsce.

Aby uzyska─ç wi─Öcej informacji o Daymaker prosimy o kontakt:

Sofia Valentin
Dyrektor Generalny
Phone: 662 884 377
Email: sofia.valentin@daymaker.pl


Daymaker Sp. z o.o. - wi─Öcej aktualno┼Ťci i informacji

 

Projekt i wykonanie i2D