KPMG: Dyrektorzy IT inwestujÄ… w cyfrowÄ… pracÄ™

31-08-2017

Raport KPMG i Harvey Nash „Navigating Unicertainty. Perspektywa CEE”

RoÅ›nie rola strategii cyfrowych w korporacjach – na przestrzeni ostatnich trzech lat liczba firm posiadajÄ…cych strategiÄ™ cyfrowÄ… wzrosÅ‚a o poÅ‚owÄ™. JednoczeÅ›nie prawie 50% organizacji w Polsce i pozostaÅ‚ych krajach Europy Åšrodkowo-Wschodniej zatrudnia lub planuje powoÅ‚ać szefa ds. cyfryzacji (ang. Chief Digital Officer, CDO). Dużym wyzwaniem dla firm w regionie pozostaje pozyskanie odpowiednich specjalistów posiadajÄ…cych kompetencje z zakresu big data (42%), analizy biznesowej (34%) czy architektury korporacyjnej (34%) – wynika z najnowszego badania KPMG i Harvey Nash.

Inwestycje w innowacje w trudnych czasach

Dynamika zachodzÄ…cych w Å›wiecie zmian coraz widoczniej wpÅ‚ywa na pracÄ™ dyrektorów IT. Aż 64% CIO (ang. Chief Information Officer) wg badania KPMG i Harvey Nash jest zmuszonych zmieniać swoje strategie technologiczne w zwiÄ…zku z niestabilnoÅ›ciÄ… ekonomicznÄ… na Å›wiecie. Pomimo widocznej niepewnoÅ›ci aż 89% z nich utrzymuje lub zwiÄ™ksza inwestycje w innowacje, w tym m.in. w pracÄ™ cyfrowÄ…. JednoczeÅ›nie ponad poÅ‚owa dyrektorów IT (52%) inwestuje w bardziej efektywne platformy technologiczne, które pomagajÄ… wprowadzać innowacyjne rozwiÄ…zania i dostosowywać siÄ™ do aktualnych warunków.

- Wyraźnie obserwujemy, że zarówno na Å›wiecie jak i w regionie Europy Åšrodkowo-Wschodniej firmy przechodzÄ… z etapu, dyskusji o cyfrowej transformacji, do jej faktycznej implementacji. Organizacje bÄ™dÄ…ce liderami cyfrowej transformacji stosujÄ… pragmatyczne podejÅ›cie, adaptujÄ… nowe rozwiÄ…zania i automatyzujÄ… procesy biznesowe, sukcesywnie budujÄ…c platformÄ™ do szerszej transformacji – mówi Leszek WroÅ„ski, partner, szef usÅ‚ug doradczych w KPMG w Polsce i Europie Åšrodkowo-Wschodniej.

Zmianie ulegajÄ… również priorytety biznesowe dyrektorów IT – w stosunku do roku ubiegÅ‚ego na znaczeniu zyskaÅ‚o efektywne i stabilne dostarczenie usÅ‚ug IT dla biznesu (wzrost o 12%) oraz tworzenie innowacyjnych produktów i usÅ‚ug (wzrost o 10%). W opinii dyrektorów IT z regionu Europy Åšrodkowo-Wschodniej na przestrzeni ostatniego roku znacznie wzrosÅ‚a rola cyberbezpieczeÅ„stwa (o 13%) oraz kreowania wzrostu przychodów firmy przez IT (o 10%).

Analityka big data najbardziej poszukiwaną umiejętnością

62% respondentów konsekwentnie wskazuje na problem z niedoborem umiejÄ™tnoÅ›ci technologicznych. WÅ›ród kluczowych wyzwaÅ„ dyrektorzy IT podkreÅ›lajÄ… brak kompetencji zwiÄ…zanych z zarzÄ…dzaniem projektami (37%), architekturÄ… korporacyjnÄ… i analizÄ… biznesowÄ… (po 35%). SpoÅ›ród istotnych kompetencji, które trudno pozyskać liderzy IT wskazujÄ… na pierwszym miejscu umiejÄ™tnoÅ›ci zwiÄ…zane z big data i analitykÄ… (42%).

- Ostatnie incydenty jakich byliÅ›my Å›wiadkami sprawiÅ‚y, że firmy coraz realniej postrzegajÄ… ryzyko zwiÄ…zane z cyberprzestÄ™pczoÅ›ciÄ…, a co najważniejsze, zaczynajÄ… mieć Å›wiadomość, że zapewnienie bezpieczeÅ„stwa to nie tylko pozyskanie i wdrożenie odpowiednich zabezpieczeÅ„ technicznych, ale zmiana kultury pracy, proces budowania Å›wiadomoÅ›ci pracowników i skutecznego zarzÄ…dzania ryzykiem w caÅ‚ej organizacji – mówi Aleksandra Suchorzewska, starszy menedżer w dziale Management Consulting w KPMG w Polsce.

Cyberbezpieczeństwo dużym wyzwaniem dla CIO

W ciÄ…gu ostatnich 24 miesiÄ™cy blisko 1/3 (32%) dyrektorów IT odnotowaÅ‚a poważny cyberatak. Zaledwie jedna na pięć organizacji uważa, że jest bardzo dobrze przygotowana by odpierać podobne ataki. ŹródÅ‚em najwiÄ™kszego wzrostu zagrożenia sÄ… przede wszystkim ataki wewnÄ™trzne, których liczba w ciÄ…gu ostatniego roku wzrosÅ‚a z 40% do 47%.

Coraz więcej organizacji zatrudnia szefa ds. cyfryzacji (CDO)

Respondenci badania KPMG i Harvey Nash wskazujÄ… na rosnÄ…cÄ… rolÄ™ strategii cyfrowych w korporacjach. Na przestrzeni ostatnich 3 lat liczba organizacji, które opracowaÅ‚y korporacyjnÄ… strategiÄ™ cyfrowÄ… wzrosÅ‚a o ponad 50%. Zdaniem dyrektorów IT najwiÄ™kszym wyzwaniem we wdrażaniu rozwiÄ…zaÅ„ cyfrowych stanowi opór przed zmianÄ…. Tylko dla 25% respondentów przeszkodÄ… jest brak lub ograniczenia budżetowe. Tymczasem w regionie Europy Åšrodkowo-Wschodniej dla poÅ‚owy dyrektorów IT wyzwaniem jest zÅ‚ożony proces wdrażania nowych technologii oraz konieczność speÅ‚niania wymogów regulacyjnych i prawnych (40%).

Wyniki badania wskazujÄ…, że obecnie 25% dyrektorów IT na Å›wiecie zatrudnia szefa ds. cyfryzacji (ang. Chief Digital Officer, CDO) – wzrost o 7% w stosunku do ubiegÅ‚ego roku. Tymczasem obecnie w Polsce i Europie Åšrodkowo-Wschodniej prawie poÅ‚owa CIO zatrudnia lub planuje powoÅ‚ać osobÄ™ na tym stanowisku.

- Dla wielu firm w naszym regionie cyfryzacja i zwiÄ…zana z niÄ… zmiana modelu biznesowego na wykorzystujÄ…cy peÅ‚niÄ™ możliwoÅ›ci Å›wiata cyfrowego jest dopiero przed nimi. Należy podkreÅ›lić, że wymagać bÄ™dzie to nie tylko zmiany technologii, ale także odpowiednich kompetencji firmy, w tym rozwoju procesów zarzÄ…dzania strategicznego i zmiany modelu operacyjnego IT – mówi Leszek WroÅ„ski, partner, szef usÅ‚ug doradczych w KPMG w Polsce i Europie Åšrodkowo-Wschodniej.

Cyfrowa praca wpłynie na poprawę jakości zarządzania IT

Liderzy IT podejmujÄ… coraz wiÄ™cej dziaÅ‚aÅ„ w celu zwiÄ™kszenia elastycznoÅ›ci i szybszego reagowania na zmiany – globalnie dla 28% CIO kluczowym narzÄ™dziem wykorzystywanym do zwiÄ™kszenia elastycznoÅ›ci jest wdrożenie metodyk zwinnych (w stosunku do 17% w regionie CEE). Tymczasem dyrektorzy IT z regionu Europy Åšrodkowo-Wschodniej w wiÄ™kszym stopniu dążą do zwiÄ™kszenia elastycznoÅ›ci poprzez zakup usÅ‚ug zewnÄ™trznych (16% w stosunku do 8% Å›redniej globalnej).

Badanie KPMG i Harvey Nash wskazuje, że obecnie 34% liderów IT inwestuje lub planuje zainwestować w tym roku w cyfrowÄ… pracÄ™. Technologie takie jak automatyzacja kognitywna, prosta i zaawansowana robotyzacja, to zdaniem dyrektorów IT skuteczny sposób na podniesienie jakoÅ›ci i efektywnoÅ›ci oraz obniżenie kosztów. Warto podkreÅ›lić, że w niektórych organizacjach robotyzacja traktowana jest przez pracowników jednoczeÅ›nie jako szansa i zagrożenie. W tym przypadku wdrożenie nowych technologii wymaga znacznie wiÄ™kszej uwagi.

- Robotyzacja wzbudza coraz wiÄ™ksze zainteresowanie firm także w Polsce. Wykorzystanie wirtualnych robotów zwiÄ™ksza bowiem efektywność procesów biznesowych w zależnoÅ›ci od specyfiki procesu od 40 do 70%, a nawet wiÄ™cej. Poprawna konfiguracja robota odciąża czÅ‚owieka od wykonywania prac rutynowych, pozostawiajÄ…c mu przypadki niestandardowe, w których niezbÄ™dna jest wiedza ekspercka oraz doÅ›wiadczenie – mówi Aleksandra Suchorzewska, starszy menedżer w dziale Management Consulting w KPMG w Polsce.

Pełna wersja raportu dostępna na stronie kpmg.pl


KPMG - więcej aktualności i informacji

Projekt i wykonanie i2D